Quiénes somos y nuestros fundamentos

SOLLIT BV con nombre comercial Nymph, empresa con domicilio social en Zonnebloemstraat 17, B-9900 Eeklo, con número de registro mercantil BE 0793.938.664 y dirección de correo electrónico info@nymph.be, tiene el sitio web para ofrecer y proporcionar sus servicios y/o productos https://www.nymph.be/ desarrollado.

Creemos que proteger la privacidad de nuestros clientes es esencial. Tanto la recopilación de datos personales en el sitio web como su tratamiento. Nymph La forma en que se procesan dichos datos cumple con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de 27 de abril de 2016 (Reglamento (UE) 2016/679) y la ley belga de 30 de julio de 2018. La información personal relativa a los visitantes del sitio web es confidencial. Esta información es procesada por Nymph Se procesa en la medida en que sea pertinente y necesario para satisfacer las necesidades de los usuarios interesados. Se utiliza exclusivamente para los fines indicados en estos párrafos.

Esta declaración de privacidad describe qué datos personales suyos se almacenan, cómo se utilizan y qué medidas se toman para proteger su privacidad y sus datos cuando utiliza nuestros sitios web, servicios y productos, así como los derechos que usted tiene al respecto como usuario y/o cliente.

Por lo tanto, le invitamos cordialmente a leer detenidamente esta declaración de privacidad y familiarizarse con su contenido. No se descartan posibles cambios futuros. Por ello, le solicitamos que consulte esta declaración de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre dichas modificaciones.

Lectura y aprobación de esta Política de Privacidad

Al utilizar nuestro(s) sitio(s) web y/o los servicios ofrecidos por nosotros o nuestros socios y al proporcionar datos personales en nuestro sitio web, usted acepta esta política de privacidad que ha leído detenidamente y acepta que ciertos datos personales se recopilen y procesen automáticamente de acuerdo con los fines que se describen a continuación.

No se descartan posibles cambios futuros. Por lo tanto, le pedimos que lea esta declaración de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre dichos cambios.

Identificación del responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de datos es SOLLIT BV (nombre comercial). Nymph), representada por Joeri Casteels, Zonnebloemstraat 17, B-9900 Eeklo, BE 0793.938.664, info@nymph.be

Tratamiento de sus datos personales

Recopilamos ciertos datos personales para el uso del sitio web https://www.nymph.be/ y para ofrecerle determinados servicios y productos. Esto incluye cuando visita el sitio web, se registra en él, se suscribe a nuestro boletín informativo o compra nuestros productos o servicios.

El tratamiento de estos datos personales se rige por la legislación aplicable en materia de protección de datos y tratamiento de datos personales (Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD y la Ley belga de 30 de julio de 2018).

El término «datos personales» se define como cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Se consideran datos personales: nombre, dirección, números de teléfono fijo, números de teléfono móvil, números de fax, números de cuenta bancaria y números de seguro social.

Las categorías especiales de datos personales (por ejemplo, salud, vida sexual y orientación sexual) también se consideran un subconjunto de datos personales. Estas se consideran especialmente dignas de protección.

La forma y los fines para los que se procesan y utilizan sus datos personales cuando visita nuestro sitio web son los siguientes:

1. Uso informativo al visitar el sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, nuestro servidor web procesa y reconoce automáticamente:

• • Su dirección IP

• • La hora y duración de la visita

• • El nombre y la URL del archivo abierto

• • El navegador utilizado

• • El número de bytes transferidos

• • Estado de la visita al sitio web

• • El ID de sesión

• • El sitio web de referencia

• • Número IMSI

• • Número IMEI

• • dirección MAC

• • ID de SetTopBox

La recopilación y el tratamiento de estos datos se basan en la posibilidad de utilizar nuestro sitio web, la seguridad y la estabilidad del sistema y la gestión de la infraestructura de red.

Estos datos también podrán utilizarse con fines estadísticos internos y para mejorar nuestro sitio web, tras lo cual serán eliminados. Para ello, podremos recurrir a subcontratistas que solo tendrán acceso a resultados anonimizados.

Durante su visita al sitio web también se utilizarán cookies. Encontrará más información al respecto en la sección de cookies y en nuestra política de cookies.

2. Procesamiento tras el registro o la cumplimentación del formulario de contacto

Cuando se registra en nuestro sitio web, inicia sesión o nos envía un correo electrónico a través del formulario de contacto, también se recopilan, almacenan y procesan los siguientes datos:

• • Correo electrónico

• • Opcional: número de teléfono

• • Otros datos personales que usted nos proporciona.

• • Contraseña elegida (al crear o cambiar una cuenta).

• • Su consentimiento (marque la casilla) para enviarle información y publicaciones, incluso por correo electrónico, sobre productos y servicios similares que ofrecemos y proporcionamos.

Solo en casos excepcionales, cuando sea necesario, se recopilarán y procesarán categorías especiales de datos personales, como datos de salud y datos de pago.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto o al enviar un correo electrónico se recopilarán y tratarán exclusivamente para comunicarnos con usted y tramitar su solicitud. Posteriormente, se eliminarán, salvo que exista una obligación legal de conservarlos. Estos datos no se compartirán con terceros sin su consentimiento expreso.

Al registrar o modificar su cuenta, esta información se conservará mientras no la elimine. Posteriormente, se eliminará, salvo que exista una obligación legal de retención.

3. Tratamiento de datos al utilizar la tienda online

Cuando añades un producto a tu cesta de la compra, estos datos se procesan y se almacenan en tu cuenta de usuario (si ya has creado una).

Al realizar un pedido, también se procesan los siguientes datos personales:

• • Dirección

• • Información de facturación y dirección

• • Dirección de entrega

• • ordengegevens

• • Opcional: número de IVA

• • Detalles de pago

• • Número de cliente

• • Fecha de nacimiento

• • Número de teléfono

• • Dirección IP desde donde se realiza el pedido

• • Todas las transacciones

Estos datos personales son necesarios para procesar su pedido, el pago, el seguimiento posterior y la entrega. Además, procesamos cualquier dato que nos proporcione voluntariamente.

Para facilitar la navegación en la tienda online, esta información se guardará para que se complete automáticamente en su próximo pedido.

En función del tipo de bienes o servicios solicitados, se podrán solicitar y tratar categorías especiales de datos personales únicamente cuando sea necesario. Esto incluye, entre otros, datos relativos a su salud. El tratamiento de dichos datos de salud se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento explícito (art. 9, apartado 2, letra a) del RGPD) o cuando dicho tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato relativo a dispositivos médicos (art. 9, apartado 2, letra h) del RGPD).

Periodos de retencion

Nymph No conserva sus datos personales durante más tiempo del necesario para la finalidad para la que fueron recabados, sujeto a las obligaciones legales:

• Los detalles de los pedidos y las facturas se conservan de acuerdo con la legislación contable belga (7 años).
• Los datos del formulario de contacto se eliminarán una vez que la solicitud haya sido procesada por completo.
• Los datos de la cuenta del cliente se conservan mientras la cuenta esté activa y durante un año después de su eliminación, a menos que una obligación legal de conservación exija un período de retención más prolongado.
• Los datos del boletín informativo se conservan mientras esté suscrito. Tras darse de baja, sus datos se eliminarán.

Estos datos personales se borrarán cuando no exista obligación legal de conservarlos y (si usted no ha solicitado la eliminación de los datos) cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad original o cuando la conservación de los datos no esté permitida por otros motivos legales.

4. Uso de proveedores de servicios de pago

Cuando usted realiza un pago al enviar un pedido en nuestra tienda online, sus datos personales se transmitirán a uno de los siguientes proveedores de servicios de pago, según el método de pago elegido:

Utilizamos Mollie Payments: Keizersgracht 126, 1015 CW Ámsterdam, Países Bajos. https://help.mollie.com/hc/nl Como procesador de datos, para poder ofrecerle métodos de pago comunes como Bancontact y tarjetas de crédito.

Las publicaciones en este sitio pueden contener contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, mensajes, etc.). El contenido incrustado de otros sitios se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado este otro sitio.

Estos sitios pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con este contenido incrustado, incluida la grabación de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio.

5. Procesadores externos

Para la prestación de nuestros servicios, utilizamos los siguientes proveedores externos: Mollie Payments (pagos), Sendcloud (envíos), FluentCRM (marketing por correo electrónico), Google Analytics (análisis web) y Cloudflare (seguridad y rendimiento). Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos con cada uno de ellos, o bien, estos se rigen por sus propias políticas de procesamiento que cumplen con el RGPD.

Transferencia de datos a terceros

Para poder prestarle determinados servicios, nos reservamos el derecho a compartir sus datos personales con nuestros socios.

Estos terceros serán cuidadosamente seleccionados por nosotros, recibirán instrucciones estrictas y serán supervisados ​​regularmente.

La cesión de sus datos personales a terceros solo se realizará si es necesario para la tramitación de un pedido, en caso de reclamación legal o para la ejecución de un contrato.

Además, y siempre que usted haya dado su consentimiento expreso previo, podremos compartir sus datos personales con proveedores que estén vinculados contractualmente con nosotros y que sean responsables de la entrega de su pedido o que ofrezcan servicios o productos que puedan ser de su interés.

Dependiendo de la empresa de logística que elijamos, le transmitimos los datos a una de esas empresas.

Puede revocar este consentimiento en cualquier momento enviándonos una solicitud por escrito o electrónica con una prueba de su identidad a la siguiente dirección de correo electrónico: info@nymph.be.

Fundamento jurídico del tratamiento: sus derechos al respecto.

Los datos se procesan sobre la base de los siguientes dos fundamentos jurídicos:

• • Su consentimiento con respecto a su visita al sitio web

• • Su relación contractual se establece en el momento en que utiliza nuestros servicios o adquiere nuestros productos.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar datos inexactos y suprimir los datos que le conciernen. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos dentro de los límites legales. Asimismo, tiene derecho a obtener una copia de los datos tratados. Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos basado en motivos legítimos e intereses legítimos. Finalmente, tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos a un tercero.

Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos personales, puede revocarlo con efecto futuro. La legalidad del procesamiento de datos previo a la revocación no se verá afectada. Si se opone al procesamiento de su información, es posible que no podamos ejecutar el contrato y, por lo tanto, no podremos seguir prestándole estos servicios.

Dichas solicitudes deberán enviarse a la dirección que figura a continuación. Nymph:

Nymph

Calle Girasol 17,

B-9900 Eeklo

E-mail: info@nymph.be

Puede optar por no recibir correos electrónicos ni otra información comercial haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» que aparece al final de cada correo electrónico. Si ejerce su derecho a oponerse al marketing directo, este derecho solo se aplica a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Si recibe mensajes comerciales en varias direcciones de correo electrónico, deberá cancelar la suscripción el mismo número de veces. Si desea cancelar la suscripción por carta, deberá indicar claramente en la carta todas las direcciones de correo electrónico que desea desactivar.

Para cualquier información adicional o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con:

Autoridad supervisora ​​competente para el controlador:

Autoridad de Protección de Datos (GBA).

Calle Drukpers 35,

1000 Brussel

Tel. + 32 (0) 2 274 48 00

www.dataprotectionauthority.be

Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de informar al supervisor.

Cifrado – Seguridad y confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de sus datos personales y hemos implementado medidas de seguridad para prevenir cualquier pérdida, uso indebido, manipulación accidental o intencional, pérdida o destrucción, acceso por personas no autorizadas o cualquier falsificación de datos personales.

Cookies

Al navegar por nuestro sitio web, es posible que se instalen cookies en su ordenador. Las cookies simplifican su visita y mejoran la comunicación con el sitio web.

Puede rechazar la instalación de ciertas cookies en su ordenador y eliminar las cookies que ya se hayan instalado; sin embargo, esto puede impedirle acceder a ciertos servicios del sitio web.

La revocación de su consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento previo a su revocación.

Esta declaración de privacidad ofrece una breve explicación sobre las cookies y cómo se utilizan al visitar nuestro sitio web. Para una explicación más detallada, hemos elaborado una declaración sobre cookies que puede consultar aquí. aquí puede consultar.

Tal y como se indica en la declaración de cookies, siempre puede retirar el consentimiento que nos ha otorgado para colocar cookies no funcionales haciendo clic en el botón que se encuentra en la parte superior de la declaración de cookies.

Alguna pregunta?

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre la protección de datos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección: info@nymph.be.